Kurzdefinition

OTAs wie Booking.com oder Expedia sind Online-Plattformen, die Hotelzimmer vermitteln und dafür eine Provision erhalten. Sie sorgen für Reichweite und Sichtbarkeit, bringen aber auch Abhängigkeit und Kosten mit sich.

Warum das wichtig ist

OTAs sind ein wichtiger Vertriebskanal, besonders für Auslastung und internationale Gäste. Gleichzeitig solltest du aktiv steuern, wie viel Umsatz über OTAs kommt – und eine starke Direktbuchungsstrategie verfolgen.

Praxisbeispiel

Ein Hotel nutzt eine Mischung aus OTA- und Direktbuchungen. Über den Channel Manager werden Verfügbarkeiten und Raten gesteuert, um die Abhängigkeit von OTAs zu senken und die Marge zu optimieren.

Typische Fehler & Missverständnisse

Zu hohe Abhängigkeit von einzelnen OTAs
Keine klare Strategie für Direktbuchungen
Unklare Ratenstrukturen zwischen Portal und Website

Impuls von Ziel 17

Nutze OTAs gezielt, aber verfolge immer das Ziel, mehr Direktbuchungen zu generieren – z. B. durch bessere Angebote, Kommunikation und eine starke Website.
Verwandte Begriffe: Channel Manager (CHM), Direktbuchung, Metasearch

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