Mews Business Intelligence (Mews BI) ist das integrierte Reporting- und Analyse-Tool des Cloud-PMS Mews. Es zieht Daten aus Reservierungen, Raten, Zahlungen und Gästen zusammen und bereitet sie in übersichtlichen Dashboards und Berichten auf.
Definition
Mews BI liefert dir fertige Auswertungen zu Kennzahlen wie Auslastung, Umsatz, ADR und RevPAR sowie Segment- und Kanal-Mix. Du kannst Zeiträume vergleichen, Filter setzen (z.B. nach Haus, Marktsegment oder Channel) und Reports automatisch exportieren oder per E-Mail verschicken. Für Hotelgruppen stehen zusätzliche Multi-Property-Ansichten zur Verfügung, damit du die Performance deiner Häuser schnell nebeneinander legen kannst.
Praxisbeispiel
Du siehst im Multi-Property-Dashboard, dass ein Haus an Wochenenden gut ausgebucht ist, unter der Woche aber deutlich hinter den anderen liegt. In Mews BI erkennst du, dass Firmenraten und Direct-Bookings fehlen. Gemeinsam mit Revenue Management und Sales passt du Preise, Mindestaufenthalte und Firmenangebote an und kannst in den Dashboards verfolgen, wie sich ADR, RevPAR und Nachfrage entwickeln.
Typische Fehler
- Viele Teams nutzen nur die Standard-Dashboards und verschenken Potenzial in Filtern, Detailansichten und Exporten
- Häufig werden Reporting-Aufgaben außerdem doppelt gemacht (Excel statt automatischer Exporte)
- KPIs werden ohne klar definierte Ziele interpretiert
Impuls von Ziel 17
Definiere 3–5 Kern-KPIs, die du mit Mews BI regelmäßig tracken willst (z.B. ADR, RevPAR, Direktbuchungsanteil, Stornorate) und verankere fixe „BI-Momente“ im Team-Alltag – etwa ein kurzes, datenbasiertes Weekly-Check-in, in dem ihr Entscheidungen und Maßnahmen direkt aus den Dashboards ableitet.
Verwandte Begriffe: Business Intelligence (BI), PMS (Property Management System), ADR (Average Daily Rate), RevPAR (Revenue per Available Room), Channels (Vertriebskanäle im Hotel), Query (Datenbankabfrage), Buchhaltungsexport, Lucanet
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