Glossar-Einträge für Ziel17
Kurzdefinition Ein Hostel ist eine meist preisgünstige Unterkunftsform mit starkem Fokus auf Gemeinschaft. Neben klassischen Mehrbettzimmern („Dorms“) bieten viele Hostels heute auch Privatzimmer, großzügige Gemeinschaftsflächen (Co-Working, Bar, Café) und eine entspannte, informelle Atmosphäre für Reisende aller Altersgruppen – von langjährig etablierten Adressen wie Superbude, Wombat’s City Hostel, Hostel Ruthensteiner, a&o Hostels und Meininger bis hin … mehr lesen
Kurzdefinition Mitarbeitermarketing umfasst alle Maßnahmen, mit denen du als touristischer Betrieb passende Mitarbeiter:innen gewinnst, bindest und begeisterst – von der Stellenanzeige über Social Media und Karriere-Website bis hin zu Onboarding, Feedbackformaten und interner Kommunikation. Im Unterschied zum reinen Personalmarketing denkst du Mitarbeitermarketing ganzheitlich: von der ersten Aufmerksamkeit bis zur langfristigen Zusammenarbeit im Team. Warum das … mehr lesen
Kurzdefinition Ein Touchpoint ist jeder Berührungspunkt, an dem (potenzielle) Gäste mit deinem Hotel, deiner Marke oder Destination in Kontakt kommen – online wie offline. Das kann die Google-Suche, die Website, eine Anzeige auf einer OTA (Online Travel Agency), ein Social-Media-Post, ein Telefonat, der Check-in am Front Office, das Frühstücksbuffet oder die Follow-up-Mail nach der Abreise … mehr lesen
Kurzdefinition Die Conversion Rate (auch Konversionsrate, Abschlussrate oder Buchungsrate) beschreibt den Anteil deiner Nutzer:innen, die eine klar definierte Zielhandlung ausführen – zum Beispiel eine Zimmerbuchung, eine unverbindliche Anfrage, den Kauf eines Gutscheins oder die Anmeldung zum Newsletter. Formel:Conversion Rate = (Anzahl der Conversions / Anzahl der Besucher:innen bzw. Kontakte) × 100. Warum das im touristischen … mehr lesen
Mews Business Intelligence (Mews BI) ist das integrierte Reporting- und Analyse-Tool des Cloud-PMS Mews. Es zieht Daten aus Reservierungen, Raten, Zahlungen und Gästen zusammen und bereitet sie in übersichtlichen Dashboards und Berichten auf. Definition Mews BI liefert dir fertige Auswertungen zu Kennzahlen wie Auslastung, Umsatz, ADR und RevPAR sowie Segment- und Kanal-Mix. Du kannst Zeiträume … mehr lesen
Kurzdefinition Lucanet ist eine spezialisierte Software für Finanzplanung, Konsolidierung, Reporting und Controlling. Du bündelst darin Daten aus Buchhaltung, PMS, BI-Tools und Excel, um einen einheitlichen Blick auf Ergebnis, Bilanz und Liquidität zu bekommen. Besonders spannend wird Lucanet, wenn du mehrere Häuser, Gesellschaften oder Geschäftsfelder steuern musst und Abschlüsse, Planungen und Szenarien nicht mehr in zahllosen … mehr lesen
Kurzdefinition WordPress ist eines der weltweit am häufigsten genutzten Content Management Systeme (CMS). Es ermöglicht dir, Websites und Blogs mit Themes und Plugins vergleichsweise einfach zu erstellen und zu erweitern – von der klassischen Hotel-Website über Landingpages bis hin zu Blog- oder Magazinbereichen. Rund 40% der Webseiten weltweit sind mit WordPress verwaltet. Warum das im … mehr lesen
Kurzdefinition RevPAR steht für „Revenue per Available Room“ und bezeichnet den Umsatz pro verfügbarem Zimmer in einem bestimmten Zeitraum – unabhängig davon, ob das Zimmer tatsächlich belegt war oder nicht. Die Kennzahl verbindet Belegung und Durchschnittsrate in einer Zahl. Berechnet wird RevPAR entweder als Logisumsatz geteilt durch alle verfügbaren Zimmer oder als Produkt aus ADR … mehr lesen
Kurzdefinition Die BAR-Rate (Best Available Rate) ist der beste öffentlich buchbare Tagespreis, den dein Hotel zu einem bestimmten Zeitpunkt anbietet – ohne versteckte Firmenvereinbarungen, Gruppenabsprachen oder Netto-Raten im Hintergrund. Sie ist die Referenzrate, an der sich andere öffentliche Raten, Pakete und Promotionen orientieren. Warum das im touristischen Alltag wichtig ist Die BAR-Rate ist das Rückgrat … mehr lesen
Kurzdefinition Channels sind alle digitalen und analogen Verkaufskanäle, über die dein Hotel buchbar ist – von der eigenen Website bis zu OTAs und Resellern. Was bedeutet das im Hotelalltag? Dein Channel-Mix entscheidet, wo Gäste dich finden, wie sichtbar du bist und welche Kosten pro Buchung anfallen. Je klarer du Kanäle nach Rolle und Zielgruppe sortierst, … mehr lesen