Glossar-Tag: OTA

ADR (Average Daily Rate)

Kurzdefinition ADR (Average Daily Rate) ist der durchschnittliche Zimmerpreis pro verkauftem Zimmer in einem bestimmten Zeitraum. Die Kennzahl zeigt dir, wie viel Umsatz du im Schnitt pro belegtem Zimmer erzielst – unabhängig davon, wie viele Zimmer insgesamt im Haus vorhanden sind. Warum das im touristischen Alltag wichtig ist ADR ist eine der Kernkennzahlen im Revenue … mehr lesen

UX (User Experience)

Kurzdefinition UX (User Experience) beschreibt, wie Gäste deine digitalen Touchpoints erleben – von der Hotelwebsite und der Internet Booking Engine (IBE) über OTAs, E-Mails und Newsletter bis hin zu Hotel-App, Online Check-in & digitaler Gästemappe und Chatbots. Es geht darum, wie einfach, verständlich, schnell und vertrauenswürdig sich diese Kanäle für deine Gäste anfühlen. Warum das … mehr lesen