Kurzdefinition Die Conversion Rate (auch Konversionsrate, Abschlussrate oder Buchungsrate) beschreibt den Anteil deiner Nutzer:innen, die eine klar definierte Zielhandlung ausführen – zum Beispiel eine Zimmerbuchung, eine unverbindliche Anfrage, den Kauf eines Gutscheins oder die Anmeldung zum Newsletter. Formel:Conversion Rate = (Anzahl der Conversions / Anzahl der Besucher:innen bzw. Kontakte) × 100. Warum das im touristischen … mehr lesen
Mews Business Intelligence (Mews BI) ist das integrierte Reporting- und Analyse-Tool des Cloud-PMS Mews. Es zieht Daten aus Reservierungen, Raten, Zahlungen und Gästen zusammen und bereitet sie in übersichtlichen Dashboards und Berichten auf. Definition Mews BI liefert dir fertige Auswertungen zu Kennzahlen wie Auslastung, Umsatz, ADR und RevPAR sowie Segment- und Kanal-Mix. Du kannst Zeiträume … mehr lesen
Kurzdefinition Lucanet ist eine spezialisierte Software für Finanzplanung, Konsolidierung, Reporting und Controlling. Du bündelst darin Daten aus Buchhaltung, PMS, BI-Tools und Excel, um einen einheitlichen Blick auf Ergebnis, Bilanz und Liquidität zu bekommen. Besonders spannend wird Lucanet, wenn du mehrere Häuser, Gesellschaften oder Geschäftsfelder steuern musst und Abschlüsse, Planungen und Szenarien nicht mehr in zahllosen … mehr lesen
Kurzdefinition RevPAR steht für „Revenue per Available Room“ und bezeichnet den Umsatz pro verfügbarem Zimmer in einem bestimmten Zeitraum – unabhängig davon, ob das Zimmer tatsächlich belegt war oder nicht. Die Kennzahl verbindet Belegung und Durchschnittsrate in einer Zahl. Berechnet wird RevPAR entweder als Logisumsatz geteilt durch alle verfügbaren Zimmer oder als Produkt aus ADR … mehr lesen
Kurzdefinition Die BAR-Rate (Best Available Rate) ist der beste öffentlich buchbare Tagespreis, den dein Hotel zu einem bestimmten Zeitpunkt anbietet – ohne versteckte Firmenvereinbarungen, Gruppenabsprachen oder Netto-Raten im Hintergrund. Sie ist die Referenzrate, an der sich andere öffentliche Raten, Pakete und Promotionen orientieren. Warum das im touristischen Alltag wichtig ist Die BAR-Rate ist das Rückgrat … mehr lesen
Kurzdefinition ADR (Average Daily Rate) ist der durchschnittliche Zimmerpreis pro verkauftem Zimmer in einem bestimmten Zeitraum. Die Kennzahl zeigt dir, wie viel Umsatz du im Schnitt pro belegtem Zimmer erzielst – unabhängig davon, wie viele Zimmer insgesamt im Haus vorhanden sind. Warum das im touristischen Alltag wichtig ist ADR ist eine der Kernkennzahlen im Revenue … mehr lesen
Kurzdefinition Business Intelligence (BI) umfasst alle Tools, Datenmodelle und Prozesse, mit denen du Zahlen aus PMS, Channel Manager, Kassensystem, Buchhaltung und weiteren Quellen so aufbereitest, dass du sie für bessere Entscheidungen nutzen kannst. Statt einzelne Excel-Listen zu pflegen, bekommst du einen gemeinsamen, verlässlichen Blick auf deine wichtigsten Hotel- und Destinations-KPIs. Warum das im touristischen Alltag … mehr lesen
Kurzdefinition Ein Dienstplan und das Schichtmodell regeln, wie Arbeitszeiten, Schichten und Verantwortlichkeiten im Hotel oder in einer Destination organisiert sind – von Früh- und Spätschicht über Wochenenddienste bis hin zu Teilzeit und Saisonkräften. Sie sorgen dafür, dass immer die richtigen Leute zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind. Warum das wichtig ist Eine durchdachte Dienstplanung … mehr lesen
Kurzdefinition EBITA steht für „Earnings Before Interest, Taxes and Amortisation“ und beschreibt das Betriebsergebnis vor Zinsen, Steuern und Abschreibungen auf immaterielle Vermögenswerte (z. B. Markenrechte, Lizenzen oder Software). Die Kennzahl zeigt dir, wie ertragsstark dein laufendes Geschäft ist, ohne dass Finanzierungsstruktur, Steuerlast oder Abschreibungen auf immaterielle Werte das Bild verzerren. Warum das im touristischen Alltag wichtig … mehr lesen
Kurzdefinition Halbpension (HP) bedeutet, dass Gäste neben der Übernachtung typischerweise Frühstück und ein weiteres Hauptmahl (meist Abendessen) im Paketpreis inkludiert haben. Im Hotelalltag ist HP eine eigene Leistungs- und Erlöskategorie, die sauber von Übernachtung, Frühstück-only oder All-Inclusive abgegrenzt werden muss. Warum das wichtig ist Für dein tägliches Arbeiten sind HP-Zahlen entscheidend: Du siehst, wie viele … mehr lesen