Glossar-Buchstabe: M

Mitarbeitermarketing

Kurzdefinition Mitarbeitermarketing umfasst alle Maßnahmen, mit denen du als touristischer Betrieb passende Mitarbeiter:innen gewinnst, bindest und begeisterst – von der Stellenanzeige über Social Media und Karriere-Website bis hin zu Onboarding, Feedbackformaten und interner Kommunikation. Im Unterschied zum reinen Personalmarketing denkst du Mitarbeitermarketing ganzheitlich: von der ersten Aufmerksamkeit bis zur langfristigen Zusammenarbeit im Team. Warum das … mehr lesen

Mews BI (Mews Business Intelligence )

Mews Business Intelligence (Mews BI) ist das integrierte Reporting- und Analyse-Tool des Cloud-PMS Mews. Es zieht Daten aus Reservierungen, Raten, Zahlungen und Gästen zusammen und bereitet sie in übersichtlichen Dashboards und Berichten auf. Definition Mews BI liefert dir fertige Auswertungen zu Kennzahlen wie Auslastung, Umsatz, ADR und RevPAR sowie Segment- und Kanal-Mix. Du kannst Zeiträume … mehr lesen

Multi-Property Setup

Kurzdefinition Ein Multi-Property Setup beschreibt die Konfiguration, mit der du mehrere Hotels oder Häuser in einem gemeinsamen System – vor allem in PMS, Channel Manager, IBE und BI – verwaltest. Stammdaten, Ratenlogik und Reports werden zentral gedacht, während einzelne Häuser weiterhin eigene Kontingente, Angebote und Schwerpunkte steuern können. Warum das im touristischen Alltag wichtig ist … mehr lesen

Mapping (Rate- & Room-Mapping)

Kurzdefinition: Mapping bedeutet, dass du Einheiten aus einem System mit dem Einheiten eines anderen Systems verknüpfst. Zum Beispiel verbindest du so deine Zimmerkategorien und Raten aus deinem PMS (Property Management System) sauber mit den Angeboten im Channel Manager (CHM) und auf deinen OTAs (Online Travel Agencies). Ohne korrektes Mapping weiß kein System, welche Rate und … mehr lesen

Mitarbeiterentwicklung

Kurzdefinition Mitarbeiterentwicklung beschreibt alle gezielten Maßnahmen, mit denen du die fachlichen und persönlichen Fähigkeiten deiner Mitarbeitenden im Hotel- oder Destinationsbetrieb Schritt für Schritt ausbaust. Im Unterschied zur einmaligen Schulung oder einem einzelnen Seminar geht es um einen laufenden Entwicklungsprozess – von klaren Entwicklungszielen über Feedback bis hin zu passenden Lernformaten. Warum das im touristischen Alltag … mehr lesen

Mitarbeitergespräch

Kurzdefinition Ein Mitarbeitergespräch ist ein bewusst geplanter Austausch zwischen einer Führungskraft und einem Teammitglied. Es wird strukturiert über Leistung, Entwicklung, Zusammenarbeit und Wohlbefinden gesprochen und konkrete Vereinbarungen für die nächsten Schritte festgehalten. Warum das wichtig ist Regelmäßige, gut vorbereitete Mitarbeitergespräche stärken Motivation, Bindung und Servicequalität im Hotelalltag. Man erkennt früh, wo jemand Unterstützung braucht, Talente … mehr lesen

Multisite Setup

Kurzdefinition Ein Multisite Setup – zum Beispiel mit WordPress Multisite – ermöglicht es dir, mehrere Websites in einem gemeinsamen System zu betreiben und zentral zu verwalten. Alle Sites teilen sich eine technische Basis (Core, Plugins, Themes), können aber eigene Inhalte, Domains, Sprachen und Designs haben. Warum das im touristischen Alltag wichtig ist Für Hotelketten, Verbünde … mehr lesen