Kommunikationsmodelle
Kurzdefinition Kommunikationsmodelle sind vereinfachte Beschreibungen davon, wie Menschen miteinander sprechen, Informationen senden und empfangen und wie Missverständnisse entstehen. Im Tourismus helfen sie dir zu verstehen, warum Gespräche mit Gästen, Kolleg:innen oder Führungskräften manchmal leicht laufen – und manchmal komplett aneinander vorbeigehen. Warum das im touristischen Alltag wichtig ist Im Hotel- und Destinationsalltag treffen unterschiedliche Persönlichkeiten, … mehr lesen